A IA redesenha empregos, não os elimina: estudo da JLL revela que líderes empresariais esperam crescimento da força de trabalho no futuro
Organizações mais avançadas na adoção de IA antecipam o crescimento da força de trabalho e focam na produtividade
Apesar das preocupações com a perda de empregos impulsionada pela IA, um novo estudo da JLL revela que a maioria dos líderes empresariais está, justamente, com expectativas em outra direção. A pesquisa sobre o Futuro do Trabalho de 2026 ouviu mais de 2.200 executivos de alto escalão e líderes do setor imobiliário comercial em 21 países e 60% dizem esperar que suas equipes cresçam. Essa mesma porcentagem acredita que a IA vai reinventar as funções humanas ao invés de substituí-las.
Esse cenário é mais pronunciado entre as organizações com mais maturidade no uso da IA, que já utilizam a tecnologia como um recurso para ampliar a força de trabalho e se concentram na expansão estratégica – mesmo reconhecendo que esse movimento não será uniforme e que alguns empregos ainda serão cortados. “Essas empresas tendem a avaliar a performance baseada na qualidade dos resultados e reconhecem a importância de redesenhar proativamente as funções por meio da IA, ao invés da eliminação de posições”, avalia Andreza Silva, líder de Workplace e Change Management da JLL.
O estudo oferece um panorama abrangente do estado atual do trabalho, analisando as principais prioridades, desafios e estratégias. Nesse cenário, apesar de 78% dos entrevistados esperarem que a IA impulsione mudanças significativas em suas estratégias de portfólio imobiliário, apenas 31% estão se preparando ativamente para redesenhar espaços para a colaboração entre humanos e IA e somente 15% atingiram o estágio de otimização da adoção da IA.
“A discrepância entre o que as organizações acreditam e o que estão fazendo define o principal desafio do momento, impulsionado por tensões críticas em termos de decisões de execução, capacidades e restrições orçamentárias”, analisa a especialista da JLL.
Uma barreira de execução
Embora, de acordo com a pesquisa da JLL, a IA seja geralmente vista como uma ferramenta para aprimorar as funções humanas, a maioria das organizações ainda está avaliando os impactos em suas operações, o que as mantém em estágios iniciais de adoção. Uma pequena parcela dos respondentes (15%) está na fase de otimização, superando as fases de piloto e escalonamento para se preparar ativamente para a reformulação de funções e locais de trabalho. A maioria está nas etapas de monitoramento e análise, com 46% focados em acompanhar as tendências de IA e 40% analisando os impactos potenciais em sua área de ocupação de escritórios.
Para Silva, as empresas precisam estar atentas para não perderem qualidade de execução em suas operações. “As lideranças dependem das decisões sobre o uso de IA para desenharem com precisão como serão os novos espaços de trabalho”, pontua.
A preocupação com a capacidade
A IA também exige novas habilidades e conhecimentos das equipes de real estate para que elas causem impacto em suas organizações, sendo a lacuna de habilidades em IA, análise de dados e tecnologias emergentes (36%) citada como a principal barreira para isso nos próximos três a cinco anos. A limitada experiência em gestão de mudanças (26%), os silos organizacionais (25%) e os desafios de mensuração (23%) agravam ainda mais o problema.
Isso cria um “dilema tecnológico” que reflete as vulnerabilidades de um ambiente de negócios cada vez mais conectado e impulsionado por IA. As organizações precisam investir em tecnologia avançada para atingir metas de produtividade, o que é visto como um indicador-chave de desempenho para o setor imobiliário corporativo, além das métricas de custo tradicionais, de acordo com executivos de alto escalão (46%). No entanto, três dos quatro principais riscos do portfólio estão relacionados à tecnologia — incluindo segurança cibernética e privacidade de dados (47%), disrupção tecnológica/IA (41%) e incerteza em relação ao impacto da IA no espaço (40%), sendo a volatilidade econômica e as pressões orçamentárias (43%) as outras principais preocupações. Essa sobreposição de prioridades concorrentes exige novas estratégias adaptáveis para navegar em um cenário onde os desafios convergem.
“Estamos testemunhando uma mudança fundamental na definição de uma empresa de alto desempenho. Não se trata mais apenas de posição de mercado, tamanho e escala – trata-se de se tornar uma empresa impulsionada por IA, com a adaptabilidade e a prontidão organizacional para se transformar efetivamente em meio à disrupção contínua”, disse Peter Miscovich, Líder Global do Futuro do Trabalho na JLL.
“Organizações líderes estão demonstrando uma integração mais profunda entre real estate, RH e tecnologia para apoiar suas estratégias de negócios. Essas empresas aproveitam a inteligência de decisão baseada em dados e IA para reimaginar seus locais de trabalho, visando a um melhor desempenho humano e resultados de negócios superiores. Essa abordagem totalmente integrada é o novo modelo para construir uma empresa resiliente que possa prosperar em meio à disrupção contínua”, finaliza o executivo.
Sobre a JLL
A JLL (NYSE:JLL) é uma empresa líder mundial em serviços imobiliários comerciais e gestão de investimentos, com receita anual de US$ 26,1 bilhões, operações em mais de 80 países e uma equipe global de mais de 112.000 funcionários em 30 de junho de 2026. Há mais de 200 anos, clientes confiam na JLL, uma empresa Fortune 500®, para comprar, construir, ocupar, administrar e investir com confiança em uma variedade de setores e tipos de imóveis, incluindo escritórios, propriedades industriais, hotéis, residenciais multi-family, varejo e data centers. Movidos por nosso propósito de moldar o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, ajudamos nossos clientes, pessoas e comunidades a enxergar um caminho mais brilhante; SEE A BRIGHTER WAY. Apoiados em ricos conjuntos de dados globais e tecnologias líderes de mercado, oferecemos serviços imobiliários coordenados e completos para uma ampla gama de clientes globais que representam uma grande variedade de indústrias. Por meio da LaSalle Investment Management, realizamos investimentos para clientes em todo o mundo tanto em ativos privados como em títulos imobiliários negociados publicamente. Para mais informações, acesse jll.com.