Exchange curitibana tem a melhor avaliação do Brasil
Negocie Coins é a corretora com o menor número de reclamações e a única com 100% de resposta segundo ranking do site Reclame Aqui
A Negocie Coins, empresa do Grupo Bitcoin Banco, foi a única exchange a atender a 100% das reclamações apresentadas pelos usuários no site Reclame Aqui, nos últimos 12 meses. Além disso, também foi a corretora com o menor número de reclamações feitas pelos clientes, com apenas 68 queixas, contra mais de 4 mil da empresa com pior colocação.
O ranking levou em conta o número de reclamações totais contra as cinco maiores exchanges brasileiras no site Reclame Aqui nos últimos 12 meses (período entre 1º de fevereiro de 2017 e 31 de janeiro de 2018). Durante esse período, a empresa atingiu um índice de solução de 90,2%. Os resultados refletem o investimento no atendimento personalizado ao cliente. O Bitcoin Banco, uma das empresas do grupo, é o único do país a ter agência física, localizada na sede do grupo em Curitiba, com uma equipe de 90 funcionários com grande experiência no mercado financeiro tradicional.
“Buscamos atender a todas as dúvidas e reclamações de nossos clientes com agilidade, realizamos orientações e dicas de acordo com o perfil de cada investidor. Somos a única exchange a realizar a troca das criptomoedas pela moeda soberana em apenas 24 horas e atendemos a todas as exigências previstas pelo Código de Defesa do Consumidor”, explica o diretor jurídico Ismair Júnior Couto.