Como construir uma cultura de liderança sustentável?

Um dos passos é criar uma boa cultura organizacional, capaz de promover 22% de aumento na produtividade, diz pesquisa

O profissional que assume a responsabilidade de construir uma liderança sustentável tem a missão de promover o desenvolvimento do negócio conduzindo os processos de trabalho a fim de atender as necessidades da empresa, sem descuidar dos interesses dos colaboradores e do espaço onde todos atuam.

Não à toa, a autêntica liderança sustentável está intimamente ligada à cultura organizacional. Ao passo que um líder bem preparado auxilia no processo de motivação e engajamento das pessoas, a cultura organizacional cria o alicerce para que o comprometimento permaneça. A consequência dessa sinergia é o aumento natural da produtividade, que beneficia toda a hierarquia da empresa.

O conceito de cultura, aqui, envolve o entendimento de valores, crenças e percepções compartilhadas pelos funcionários e colocadas em prática no dia a dia da empresa. Trata-se de um conjunto de condutas, regras e padrões assimilados que interferem diretamente nos relacionamentos interpessoais e promovem o bem-estar na rotina produtiva.

Para Clodoaldo Oliveira, diretor geral da JValério, uma vez disseminada de uma maneira assertiva pelos líderes à frente do negócio, a cultura organizacional é reconhecida e reafirmada constantemente. "Cabe, então, aos dirigentes, não apenas definir a tríade propósito, missão e visão, como, também, implementá-la. Uma vez assimilada, a cultura organizacional se torna a mola motriz do trabalho, que, como consequência, traz melhores resultados", observa.

Eficiência

E quando o clima organizacional é bom, o trabalho parece fluir de uma maneira mais leve. O ambiente favorável, onde todos parecem trabalhar em sintonia e na mesma direção, é consequência direta de uma cultura organizacional afirmativa, inserida por uma liderança preparada.

Um bom clima organizacional reflete no engajamento e na vontade de permanência dos colaboradores na empresa. De acordo com pesquisa realizada pela Gallup, o engajamento e comprometimento resultante da cultura organizacional bem implantada e acompanhada pelos líderes, também resulta em 48% na diminuição dos acidentes de trabalho; 37% nas faltas no trabalho; e 25% de redução na rotatividade.

A pesquisa traz ainda informações mais relevantes e que relacionam à cultura organizacional aos resultados porque é capaz de promover 22% de aumento na produtividade, 21% de aumento na lucratividade e 10% na retenção de clientes.

"É fundamental reforçar o papel, ainda, da comunicação eficiente entre as pontas da cadeia produtiva. Pensar em horizontalidade e diálogo é outro aspecto a se levar em conta quando se pensa em uma boa cultura organizacional e uma liderança realmente capacitada", avalia Clodoaldo Oliveira.

Ele reforça que, a horizontalidade, que se frise, não deve ficar apenas na teoria. "Um bom líder deve estar atento às percepções e demandas dos colaboradores, pois muitas vezes, em uma posição de comando, o líder não sente as reais necessidades e entendimentos de quem está no chamado chão de fábrica", acrescenta o diretor geral.

Como promover o desenvolvimento de dirigentes

A essa altura, você deve estar se perguntando: há um caminho mais curto para o desenvolvimento de lideranças no mundo corporativo? A resposta é sim! Soluções como o Programa de Desenvolvimento de Dirigentes (PDD) da JValério Gestão em Desenvolvimento, em parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC), trazem a capacitação necessária para se chegar lá.

O objetivo do PDD é auxiliar empresas a se posicionarem estrategicamente por meio da otimização de processos. São seis módulos cuidadosamente elaborados para aprimorar as vendas e tornar o negócio mais competitivo.
Entre os temas, estão a evolução e gestão das mudanças nas organizações, a análise de cenários e a governança corporativa. Também há debates que envolvem inovação, sustentabilidade e internacionalização. O Design Thinking e a modelagem dos negócios também entram em cena, especialmente para fazer os líderes refletirem e serem mais assertivos na condução da empresa.

Férias inesquecíveis no DAJ Resort & Marina, em Ribeirão Claro

As férias de julho no DAJ Resort & Marina prometem ser uma experiência incrível. Localizado em Ribeirão Claro, na divisa entre os estados de Paraná e São Paulo, o resort oferece um espaço amplo de mais de 200 mil metros quadrados, situado entre a represa de Chavantes e as montanhas de Ribeirão Claro.

O resort conta com diversas opções de lazer para os hóspedes. Entre elas as áreas esportivas com campo de futebol, quadra de beach tênis, quadra de tênis iluminada, passeios de bicicleta, academia moderna, lago para pescaria esportiva e equipe de recreação comandada pela Tia Miojo, dedicada a entreter os visitantes de todas as idades.

Uma das principais atrações são as piscinas. O DAJ possui duas na área externa, uma delas com borda infinita e bar molhado, perfeita para se refrescar e aproveitar o sol e uma das maiores piscinas cobertas do Brasil, aquecida e equipada com cromoterapia, ideal para os dias mais frios, chuvosos ou mesmo para relaxar no final do dia.

Tem ainda as saunas seca e úmida e o delicioso Spa Jaune L`Occitane que propicia uma experiência única com diversas opções de massagens terapêuticas, estéticas e relaxantes que tornam a estadia no Daj ainda mais especial.

As suítes do DAJ Resort & Marina, entre 45 a 110 metros quadrados, são aconchegantes e requintadas, proporcionando conforto aos hóspedes. Todas com cama king size, roupas de cama trussardi e amenities da L`Occitane.

A gastronomia do resort é outro destaque, com um mix da culinária internacional com toques regionais, valorizando os produtos locais. No café da manhã, destaque para os pães quentinhos da própria padaria, omeletes, tapiocas e uma exclusiva e saborosa coalhada com frutas vermelhas. Tudo isso acompanhado do premiado café de Ribeirão Claro.

A região onde o resort está localizado é conhecida pelo predomínio do sol, o que torna as férias de julho ainda mais agradáveis. Com tantas opções de lazer, conforto e gastronomia de qualidade, o DAJ Resort & Marina é o local perfeito para aproveitar suas férias de julho.

Atrativos da Região

Além das comodidades oferecidas pelo DAJ Resort & Marina, a região de Ribeirão Claro possui uma série de atrativos naturais e históricos que complementam a experiência de férias.

Os amantes de aventura podem se aventurar na maior tirolesa do Paraná, uma emocionante atividade que proporciona uma vista panorâmica da região. Outra opção para os mais aventureiros é desfrutar de vôos de parapente, permitindo uma experiência única de contemplação das belezas naturais.

Para os apreciadores da natureza, as cachoeiras da região são uma verdadeira atração. Você poderá explorar e se refrescar em quedas d'água cristalinas, aproveitando momentos de tranquilidade e conexão com a natureza.

Além disso, Ribeirão Claro abriga o Morro do Gavião, um ponto de observação onde se pode desfrutar da vista mais bonita da cidade e do entorno. A paisagem panorâmica é um convite para contemplar as belezas naturais da região.

A história também está presente em Ribeirão Claro, com suas fazendas históricas de café. Essas propriedades preservam a arquitetura e o legado cultural do período cafeeiro, oferecendo aos visitantes uma viagem no tempo e uma chance de conhecer mais sobre a história da região.

Portanto, além das instalações e atrações do DAJ Resort & Marina, a região de Ribeirão Claro oferece uma variedade de atrativos naturais e históricos, proporcionando uma experiência completa e enriquecedora durante as suas férias de julho.

Localização

Localizado na divisa entre os estados do Paraná e São Paulo, o DAJ é o melhor destino para quem quer chegar de carro, sem o custo de passagens aéreas, de diversas cidades dos estados de São Paulo e Paraná. Está localizado a 390 km de Curitiba, São Paulo e Campinas; 350 km de Rio Preto e Piracicaba; 280 km de Ponta Grossa e Maringá; 240 km de Presidente Prudente e Apucarana ; 185 km de Londrina; 150 km de Marília e Bauru, 45 km de Ourinhos.

Serviço:

Daj Resort & Marina – Ribeirão Claro-PR - Rodovia Bernardino Teodoro Ribeiro, km 0,3, Ribeirão Claro

Informações e Reservas (43) 3371-3901 ou (43) 9 9149-9370

Mês do Orgulho LGBTQIAP+: dbm Contact Center cria Comitê da Diversidade

A inclusão é uma das bandeiras da empresa. Uma das ações do Comitê é a aceitação do nome social nos crachás das pessoas trans, mesmo que o processo jurídico não esteja concluído

O mês de junho é conhecido no mundo todo como o momento de celebrar a luta contra a discriminação e a garantia de direitos de cidadania dos gays, lésbicas, travestis e transexuais. No dia 28, é comemorado o “Dia Internacional do Orgulho LGBTQIAP+”. A data marca o início do movimento LGBTQIAP+ mundial, em razão de um conflito no Bar Stonewall, em Nova York, no ano de 1969, quando a comunidade gay resistiu às costumeiras investidas violentas de polícias.

O Dia do Orgulho LGBTQIAP+também é uma oportunidade de reflexão sobre a diversidade no mercado de trabalho. Quando a diversidade está presente na cultura organizacional, os colaboradores se sentem mais seguros e esse fator influencia no clima da organização. “A diversidade é essencial porque promove mais igualdade, criatividade e inovação nas empresas. Além disso, torna o ambiente de trabalho mais saudável, incentiva a troca de experiências entre diferentes perfis de colaboradores”, aponta Melina Lass, sócia-diretora da dbm Contact Center, em Curitiba, que possui 3.000 colaboradores.

Ela cita ainda que ter uma equipe multidisciplinar em países sul-americanos, nos quais a multiplicidade étnica, racial e religiosa é vasta, denota o cumprimento do papel social. “Formar uma equipe diversa é algo visto com bons olhos por todos os stakeholders. Por fim, essa política de recursos humanos cria um círculo positivo na comunidade na qual a empresa está inserida, incentivando as demais do segmento, e fora dele, a fazerem o mesmo. Sem falar no lucro. Especificamente no caso da diversidade de gênero, por exemplo, as chances de rendimentos acima da média sobem 15%, segundo um levantamento da consultoria McKinsey & Company”, argumenta.

Outra pesquisa, da Harvard Business, inclusive, revela que os conflitos em empresas que levantam a bandeira da diversidade são reduzidos em até 50% em relação às organizações que não investem neste atributo. Outro dado relevante do estudo é que em empresas nas quais o ambiente de diversidade é reconhecido, os funcionários estão 17% mais engajados e dispostos a irem além das suas responsabilidades.

Acolhimento e inclusão

Uma das bandeiras da dbm Contact Center é a inclusão. E, para isso, a empresa criou um Comitê da Diversidade. O objetivo é estimular o debate sobre o tema e propor soluções que possam contribuir com essa causa. “Queremos fortalecer nossas ações para acolher e dar voz às pessoas LGBTQIAP+, grupo que inclui lésbicas, gays, bissexuais, transexuais e travestis, queer, intersexuais, assexuais e pansexuais. Incentivamos que elas contem suas histórias de superação”, conta Melina Lass.

Uma dessas histórias é de Caio Vinicius Santana, gerente de operações da dbm Contact Center. Ele iniciou sua trajetória na empresa como analista e já teve duas promoções. Hoje, ocupa um cargo de alta gestão. Para ele, poder ser quem realmente é na empresa torna o ambiente de trabalho mais sadio e, sobretudo, mais estimulante. “Por ser uma empresa do setor de call center, com muitos colaboradores, há pessoas com diversas orientações sexuais na dbm, que podem usar as roupas que querem e terem a imagem que desejam, sem receberem feedback negativo por isso ou ouvir comentários preconceituosos”, conta.

Caio está há 8 anos na empresa e acredita que o respeito pelos colaboradores, independentemente da orientação sexual, pode ser observado na aceitação do nome social das pessoas trans. E essa foi uma das primeiras ações do Comitê de Diversidade. “Muitas delas ainda enfrentam processos jurídicos para que o nome social apareça na documentação. Na dbm Contact Center, mesmo que o processo legal não seja concluído, o nome social é usado no crachá e nas catracas”, assinala o gerente de operações.

Para ele, muitas organizações ainda não sabem como se comportar em relação a esse público e ainda são reféns dos processos jurídicos, que são lentos. No entanto, as organizações que assimilam as necessidades dos colaboradores, sem a dependência de burocracias da legislação, acabam sendo um espelho para a sociedade e contribuem como uma evolução - no sentido de revolução - na luta por igualdade de direitos.

“Eu acredito que algumas pessoas precisam correr para que outros possam andar. Muitos ativistas contribuíram com essa causa historicamente, sobretudo artistas, que tiveram que lutar para provar que a orientação sexual deve ser encarada como comportamento e não uma doença. Neste sentido, quando as empresas acolhem os diferentes em relação às raças, gênero e credos, moldam um novo comportamento na sociedade. Essas organizações acabam sendo um espelho para que todos possam evoluir no futuro”, destaca Caio Santana.

Debate sobre inclusão precisa ser ampliado

Fellipe Petkovicz, também é gerente de operações da dbm Contact Center acrescenta que a pauta sobre a diversidade precisa ser ampliada e sair do papel na hora das contratações. “A diversidade é uma questão básica: as pessoas são diferentes no que diz respeito às etnias, às raças e aos gêneros. Mas ainda assistimos uma diferença de tratamento entre homens e mulheres no mercado de trabalho, quanto à remuneração, por exemplo. Isso demonstra o quanto ainda precisamos evoluir no que diz respeito à inclusão e à diversidade”, opina.

A prova disso também aparece em pesquisas. A maioria das vagas nas empresas continuam sendo preenchidas por homens brancos, heterossexuais, cisgênero e sem deficiência, como mostrou o estudo “Diversidade, Representatividade & Percepção”, conduzido pela Gestão Kairós, entre 2019 e 2021 com mais de 21 mil pessoas.

Petkovicz salienta que, além da contratação, a promoção também é uma barreira para homossexuais e pessoas trans. “Eu mesmo já passei por empresas onde o preconceito era velado. Comecei a perceber que a minha orientação sexual era um empecilho para o crescimento quando vi outras pessoas serem promovidas sem capacitação”, argumenta.

O depoimento do gerente de operações da dbm Contact Center não é um caso isolado. Quatro em cada dez pessoas LGBTQIAP+ relatam ter sofrido discriminação no ambiente de trabalho, de acordo com levantamento do LinkedIn, realizado em junho de 2022. A porcentagem aumentou em relação a 2019, ano em que foi feito o primeiro levantamento, quando 35% relataram ter sofrido preconceito no trabalho.

Conforme o estudo, 8 em cada 10 pessoas LGBTQIAP+, sentem-se confortáveis para compartilhar a identidade de gênero e a orientação sexual no ambiente de trabalho. Apesar disso, 43% afirmam já ter sido vítima de preconceito, principalmente por meio de piadas e comentários homofóbicos.

Os pesquisadores também ouviram pessoas heterossexuais. Entre eles, 60% relataram trabalhar com pessoas LGBTQIAP+, sendo que mais da metade (53%), disse que já presenciou ou ouviu falar de alguma situação discriminatória devido à orientação sexual ou identidade de gênero de colegas. As ofensas mais comuns foram xingamentos, piadas e comentários inapropriados feitos direta ou indiretamente a essas pessoas.

Curitiba ganha novo complexo hospitalar dedicado ao atendimento feminino

Hospital Victor Ferreira do Amaral terá consultas e cirurgias 100% SUS e vai oferecer 15 subespecialidades em ginecologia

A antiga maternidade do Hospital Victor Ferreira do Amaral está em reforma e terá o atendimento voltado para a atenção da saúde da mulher. Com ambiente humanizado, o espaço vai promover o cuidado e a prevenção de doenças, além de atendimento integral e especializado, totalmente custeado pelo SUS.

A assistência às gestantes foi direcionada ao Hospital de Clínicas, uma realocação que ocorreu durante a pandemia e apontou que o antigo espaço dentro do Hospital Victor Ferreira do Amaral poderia ter uma nova finalidade.

De acordo com os últimos dados do IBGE, apesar da taxa de natalidade estar em queda, a população feminina estimada é de 5,3 milhões de mulheres na capital paranaense. Tendo em vista esses números, somando a isso a disponibilidade de um espaço, foi identificada a possibilidade de um atendimento direcionado, diminuindo as filas de espera em outros hospitais, como o HC, que tem uma alta demanda de consultas e exames.

O novo espaço terá uma equipe multiprofissional para o acolhimento de mulheres nos diferentes segmentos ambulatoriais, oferecendo consultas, exames e cirurgias de pequeno e médio portes na modalidade hospital dia, em que a permanência máxima é de 12 horas, além de atendimento de orientação focado em prevenção e promoção para hábitos e estilo de vida saudáveis.

Além das subespecialidades em ginecologia oferecidas no novo centro, as pacientes terão acesso a exames como prolapso vaginal, colposcopia e prevenção e detecção do câncer de colo de útero que é o terceiro tipo de câncer que mais atinge as mulheres. De acordo com o Instituto Nacional de Câncer, o INCA, somente em 2022 foram identificados mais de 17 mil novos casos de câncer de colo de útero no Brasil, um aumento de 7% em relação ao último levantamento.

O centro terá 4 salas destinadas às cirurgias e capacidade para atender 300 procedimentos, com expectativa de oferecer cerca de 2.500 consultas mensais.

Campanha Fortalecendo Laços

A Associação dos Amigos do HC, em apoio ao Complexo Hospital de Clínicas, iniciou uma campanha que tem como meta a arrecadação de R$2 milhões para a conclusão da obra do novo centro hospitalar. O apoio da sociedade vai ajudar a acelerar a conclusão do projeto e as doações podem ser feitas através de cartão de crédito ou débito, boleto, pix e depósito bancário.

Para doar, basta acessar o site https://campanha.amigosdohc.org.br/fortalecendo-lacos e escolher a forma e o valor da contribuição.