Como as empresas utilizaram a IA em 2023?

Tecnologia, finanças, saúde, agronegócio e seguros estão entre os setores que usam a tecnologia para melhorar processos e otimizar recursos em diversas frentes

Este ano, certamente, ficou marcado pela corrida em prol da Inteligência Artificial em diferentes mercados e segmentos da economia No meio empresarial, essa tecnologia ganhou destaque como ferramenta potente para o aumento da produtividade e geração de valor para o negócio.

Em meio a este cenário de transformação, o último Índice de Preparação para Inteligência Artificial da Cisco, lançado neste ano, mostra que apenas 29% das organizações se encontram totalmente preparadas para implantar e potencializar a IA. Em paralelo, o levantamento também aponta que 69% das empresas identificam que têm até um ano para implementar uma estratégia com essa tecnologia antes que seus negócios sejam afetados.

Mesmo que em fase inicial, essas ferramentas já fazem parte da operação de empresas de diversos setores e vêm se destacando como um diferencial competitivo relevante por auxiliar na automatização de processos e apoiar na análise de dados para tomadas de decisões eficientes e personalizadas. Veja como a IA impactou o funcionamento de algumas empresas em 2023

Atendimento ao cliente

Segundo uma pesquisa da Zendesk, 80% dos consumidores consideram a experiência tão importante quanto os serviços ou produtos adquiridos. Para satisfazer essa demanda, a IA pode ser essencial na oferta de uma boa experiência, principalmente em canais de relacionamento. No Klubi, por exemplo, uma fintech que opera com consórcios de automóveis e celulares em todo o país, essas ferramentas são responsáveis pelos primeiros passos dos clientes nos canais de relacionamento: “Nós aplicamos a IA no início da jornada do cliente, para garantir que ele tenha mais autonomia e agilidade na simulação do plano e também no atendimento. A experiência é simples e conseguimos manter um padrão de conexão com as pessoas. É muito comum que respondam à IA como responderiam a um humano, com saudações e agradecimentos”, explica o CEO do Klubi, Eduardo Rocha.

Investimentos em cibersegurança

Com o aumento do uso de tecnologia em diversos setores, empresas brasileiras têm buscado cada vez mais atingir a maturidade digital. De acordo com a pesquisa IDC Cyber Security Research Latin America 2023, o país está direcionando seus recursos à proteção de dados e sistemas, com previsão de que os gastos com cibersegurança atinjam 3,5% dos investimentos totais em tecnologia da informação até agora, final de 2023. Isso representa um aumento significativo de 12% em relação ao ano anterior, chegando a uma aplicação estimada de R$26,7 bilhões, o maior da América Latina nessa área.

Para Marcelo Modesto, CEO e fundador da Avivatec, consultoria de tecnologia com expertise em negócios e referência no cenário de aceleração digital de empresas no país, “o mercado tem testemunhando uma verdadeira revolução. Este ano foi marcado por investimentos em tecnologia para diferentes setores. Na área de saúde, por exemplo, aumentou expressivamente o número de empresas que utilizam a IA para melhorar o diagnóstico, o tratamento e a prevenção de doenças. Enquanto em outros segmentos, como finanças, esta tecnologia garante melhor eficiência, produtividade e segurança nos dados. Para se ter uma ideia de como a IA tem impactado os negócios no país, um estudo conduzido pela FGV revelou que os investimentos em transformação digital cresceram 75% no ano passado.", destaca.

A IA aplicada nas finanças

Ainda no mercado financeiro, agentes virtuais como o ChatGPT, YouChat, Jasper, Bard, etc, têm sido cada vez mais frequentes em diversos setores visando otimização de tarefas e atualização dos processos. Segundo um recente relatório da Bloomberg Intelligence, apenas nos dois últimos anos, as aplicações de inteligência artificial voltadas para o usuário final movimentaram US$40 bilhões. Em paralelo,um estudo conduzido pelo IDC em 2021, mostrou que esse setor tem potencial para atingir mais de meio trilhão de dólares até 2024, com uma projeção de crescimento anual de 40% até 2028.

Já no cenário brasileiro, a tecnologia de processamento de linguagem natural está trazendo benefícios significativos para o setor de cobrança, que uniu o atendimento ao cliente às finanças. A Monest, uma startup de Curitiba, atua com foco na recuperação de ativos por meio da cobrança de débitos por uma agente virtual conectada por inteligência artificial, chamada Mia. "O mercado já entende a força que a tecnologia tem em movimentar a economia, gerar mais rentabilidade e auxiliar no dia a dia para que as demandas sejam entregues com cada vez mais rapidez e assertividade. A aplicação de agentes inteligentes no mercado de trabalho não é mais uma tendência, é uma necessidade e essa evolução não volta atrás", explica Thiago Oliveira, CEO da empresa.

Mais eficiência e agilidade ao agronegócio

A transformação digital no agronegócio também promoveu mais eficiência no processo. Com a Inteligência Artificial, além de um ganho de performance, a aplicação dessa tecnologia trouxe qualidade de vida ao produtor, notificando situações de risco, diminuindo o trabalho manual e tornando menor a necessidade da atuação humana.

De acordo Vinicius Gallafrio, CEO da MadeinWeb, provedora de serviços de TI e transformação digital, as ferramentas de dados permitiu uma análise de indicadores completa e ágil, “No agronegócio, a tecnologia consegue predizer produção de lavouras, ranquear fatores de influência que ajudam ou não no crescimento de animais, otimizando a logística de distribuição de insumos e produtos acabados, dentre muitas outras coisas. Em toda a cadeia produtiva, onde quer que haja a captura ou manipulação de algum dado para uma tomada de decisão, é possível utilizar a inteligência artificial para promover mais agilidade no processo, eficiência e elevar a performance”, pontua.

No setor de seguros, a IA ajuda a otimizar o tempo das análises de risco

Hoje, para contratar um seguro de vida, por exemplo, são solicitados em média 15 dias para a revisão operacional do perfil do cliente. Como o setor de seguros é todo pautado pela análise de riscos, insurtechs, como a Azos, já utilizam a Inteligência Artificial para dar mais agilidade às avaliações.

De acordo com Bernardo Ribeiro, CMO da Azos, o ponto principal em seguros é realizar a coleta de dados detalhadamente. “O algoritmo captura o máximo de dados possíveis durante a jornada de contratação do usuário, dados de saúde e dados externos. Após absorver todas as fontes de informações, a tecnologia pode recusar, aprovar ou indicar, em um tempo médio de 15 segundos, a necessidade de uma análise humana para a aprovação da apólice. Se os dados analisados estiverem dentro das diretrizes da seguradora e resseguradora parceira, a apólice é emitida.”, explica o CMO, que acrescenta:“a aplicação da ferramenta já permite que 30% das apólices aprovadas sejam emitidas em até 30 segundos. Os outros 70%, a IA aponta apenas os pontos a serem revisados por um analista que, com menos dados, é capaz de liberar ou não a contratação em um período de até um dia útil”, finaliza. 

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Expedicionários do Paraná atendem população que vive às margens do Rio Amazonas

Médicos e estudantes paranaenses levam serviços de saúde às comunidades ribeirinhas

Uma equipe formada por 8 médicos e 25 estudantes de medicina de Campo Mourão (PR) está prestando serviços humanitários gratuitos aos ribeirinhos que vivem às margens do Rio Amazonas, em áreas remotas, com difícil acesso à saúde e em situação de vulnerabilidade social na Região Norte do Brasil.

Os expedicionários estão atendendo nas comunidades Boa Vista do Cuçari e Itamucuri, que ficam no município de Prainha (PA). Desde que os trabalhos começaram no dia 15/12, já foram realizados mais de 600 atendimentos envolvendo consultas clínicas e procedimentos cirúrgicos de pequeno e médio porte.

“Até o dia 21/12, quando ficaremos na região, pretendemos realizar cerca de 1.400 atendimentos clínicos. O objetivo é ajudar essas pessoas a ter mais qualidade de vida, pois elas vivem praticamente sem nenhum serviço médico”, explica Matheus Del Cistia, estudante do 9º período de medicina no Centro Universitário Integrado de Campo Mourão e coordenador da expedição.

Insumos e medicamentos

Os custos da viagem com passagens aéreas, deslocamentos e alimentação estão sendo pagos pelos próprios médicos e estudantes. Eles receberam ajuda da instituição de ensino para compra de insumos e medicamentos.

Cerca de 15 mil cápsulas de comprimidos, analgésicos, anti-inflamatórios, antibióticos, paracetamol, omeprazol, dipirona, entre outros itens estão sendo utilizados nos trabalhos. Todas as caixas foram embaladas de acordo com as normas vigentes para preservar a qualidade dos insumos e medicamentos e foram levadas pela própria equipe.

Projeto humanitário

Os trabalhos dos médicos e estudantes de medicina fazem parte do Projeto Humanika, que é uma parceria com o projeto humanitário Amazônia Canaã que atua nesta região há aproximadamente 25 anos levando atendimento médico e odontológico.

As comunidades ribeirinhas são formadas por povos que habitam as margens dos rios, igarapés, igapós e lagos da Floresta Amazônica e outras regiões naturais do país. Seus modos de vida estão totalmente ligados ao fluxo das águas, adaptando-as aos períodos de seca e cheia dos rios. Devido ao difícil alcance dessas regiões, a maioria das comunidades não possuem acesso a saneamento básico, energia elétrica e serviços de saúde.

“Infelizmente, o acesso aos cuidados de saúde é extremamente precário nesta região. Isso dificulta a prevenção, o diagnóstico e o tratamento de doenças. Nossa missão é promover acesso médico de qualidade a essa população ribeirinha. Estamos comprometidos a fazer a diferença na vida dos que mais precisam”, complementa o médico urologista Eufanio Saqueti.

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Softwares personalizados aprimoram a gestão de equipes multidisciplinares em clínicas e hospitais

De acordo com Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, essas soluções possibilitam um tratamento mais integrado e um atendimento com menos falhas na comunicação

A integração entre especialidades médicas é cada vez mais importante para a oferta de cuidados de saúde de qualidade. No entanto, a gestão eficaz de equipes multidisciplinares em clínicas e hospitais enfrenta desafios significativos.

Os softwares médicos personalizados, por sua vez, desempenham um papel crucial na superação desses obstáculos, promovendo uma coordenação mais eficiente, melhorando a comunicação entre profissionais e proporcionando uma experiência de atendimento mais integrada para os pacientes.

De acordo com Éber Feltrim, especialista e consultor de negócios na área da saúde e CEO da SIS Consultoria, a complexidade da gestão de equipes multidisciplinares fica mais evidente quando se percebe a dificuldade de coordenar agendas, compartilhar informações e colaborar efetivamente entre diferentes especialidades. “Um software especializado surge como uma ferramenta vital, centralizando informações e permitindo o acesso a registros médicos atualizados por todos os profissionais envolvidos, reduzindo erros e melhorando a eficiência nos tratamentos”, revela.

Um dos grandes benefícios dos softwares médicos é sua capacidade de adaptação às necessidades específicas de diferentes especialidades, como cardiologia, ortopedia e outros. “Uma solução pode, por exemplo, oferecer módulos personalizados que se alinham com os fluxos de trabalho únicos de cada especialidade, incluindo ferramentas de análise de imagens, protocolos de tratamento e acompanhamento de exames específicos”, pontua.

O especialista acredita que ao adotar um software médico para gerenciar equipes multidisciplinares, hospitais e clínicas experimentam benefícios significativos. “Isso inclui uma melhoria na eficiência operacional, redução de erros médicos, avanços na coordenação de recursos e um aumento na satisfação do paciente devido à oferta de cuidados mais coordenados e personalizados”, relata.

A tecnologia desempenha um papel vital na coordenação de agendas de profissionais de saúde de diferentes especialidades. “Com funcionalidades de agendamento integrado, o software personalizado em uma clínica ajuda na distribuição eficiente de recursos, evitando conflitos de horários e otimizando a alocação de pacientes para os especialistas adequados”, declara.

Outro ponto crucial é a capacidade de fornecer dados analíticos de grande utilidade. “Essas análises podem identificar padrões, além de medir o desempenho das equipes e dos processos clínicos, possibilitando ajustes para otimizar os fluxos de trabalho e aprimorar a qualidade dos cuidados oferecidos”, revela.

Para Feltrim, a implementação desses softwares impacta positivamente a experiência do paciente. “Com uma colaboração mais eficiente entre diferentes especialidades, os pacientes recebem um tratamento mais integrado e coordenado, resultando em um atendimento com menos falhas na comunicação. Além de melhorar a eficiência operacional, essas soluções tecnológicas elevam significativamente o padrão dos cuidados médicos oferecidos”, finaliza.

Sobre o Dr. Éber Feltrim

Especialista em gestão de negócios para a área da saúde, começou a sua carreira em Assis (SP). Após alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram pouco conscientes a respeito, a consultoria de negócios e o marketing para a área da saúde. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua formação inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento e gestão de clínicas.

Sobre a SIS Consultoria de Negócios

A SIS Consultoria pertence ao grupo SIS, com sede na cidade de Assis/SP. Com grande know-how e eficácia técnica na área de saúde, busca oferecer estratégias de qualidade para as empresas. Há mais de 30 anos no mercado, apresenta hoje significativa expansão e tem sua área de atuação em mais de 160 cidades do nosso país. A SIS busca, por meio de uma equipe ética e comprometida, promover o diferencial do seu negócio como ferramenta para o sucesso. Para mais informações, acesse o site ou pelo nstagram.

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Dicas e receitas para evitar exageros na ceia de Natal

Comida e bebida em excesso combinadas ao calor do verão podem prejudicar a digestão e acabar com a alegria das festas de fim de ano; saiba como evitar

Natal é tempo de celebrar e reunir a família e os amigos. Os encontros ocorrem em volta de mesas fartas, mas é preciso autocontrole para evitar excessos e complicar a digestão. Especialmente no calor, as refeições leves são mais indicadas.

Para aliviar o peso na consciência e a tradicional sensação de estufamento, queimação e desconforto após a ceia de Natal, o nutricionista Jhonathan Andrade, professor do curso de Nutrição do UniCuritiba – instituição que integra a Ânima Educação – dá algumas dicas.

Segundo o mestre em Nutrição e Alimentação, a comida tem relação direta com o afeto e, por isso, não há problemas em aproveitar a rabanada, a receita da avó, o prato tradicional da família ou mais de um doce.

“O importante é fazer escolhas conscientes para evitar problemas na digestão ou a sensação de estufamento. Restrições excessivas podem levar a comportamentos alimentares compulsivos, o que geram ainda mais problemas. A dica é: aproveite! O Natal é uma época festiva e, à mesa, só precisamos de atenção plena e consciência alimentar”, ensina o especialista.

Para inspirar as famílias na preparação de ceias mais leves e sobremesas mais saudáveis, o nutricionista Jhonathan Andrade, professor do UniCuritiba, escolheu algumas receitas fáceis e saborosas para o verão.

As receitas foram retiradas dos livros: 80 receitas leves e saudáveis: comidas saborosas, práticas e funcionais, das chefs funcionais Isis Moreira e Gisa Hedler e Pratos salgados: Low Carb, da nutricionista Camila Cury Marques. 

 

MAIONESE DE CENOURA

Ingredientes

• 4 cenouras grandes
• Suco de meio limão
• 1/4 de xícara de azeite extravirgem
• 1 dente de alho
• 1/4 de colher de chá de sal
• 1 colher de sopa de amaranto

Modo de preparo

Cozinhe as cenouras e processe (ou liquidifique) todos os ingredientes até formar uma pasta homogênea. Sirva frio com canapés, saladas, pães, recheios, entre outros pratos. 

 

BOLO AROMA DOCE

Ingredientes

• 1 xícara de farinha de grão-de-bico
• 1/2 xícara de arroz
• 1/2 xícara de polvilho doce
• 1/2 xícara de cacau
• 1 xícara de açúcar de coco ou demerara
• 1 colher de sopa de linhaça
• 1 xícara de leite vegetal morno
• 2 bananas bem maduras amassadas
• 2 ovos
• 1 pitada de pimenta-do-reino
• 1 colher de sopa de óleo de coco
• 2 colheres de chá de fermento 

Modo de preparo

Misture todos os ingredientes secos, menos o cacau e o fermento. Adicione as bananas amassadas, os ovos e o leite. Misture bem. Por fim, acrescente o cacau e finalize com o fermento, mexendo com delicadeza. Coloque no forno pré-aquecido a 200°, asse por 45 minutos.

Calda (opcional)

2 colheres de sopa de cacau

2 colheres de sopa de açúcar ou mel

1 colher de sopa de amaranto

1 colher de sobremesa de amido de milho

1 xícara de leite vegetal

Leve ao fogo até engrossar e espalhe por cima do bolo.

 

SORVETE DE CACAU E MORANGO

Ingredientes

• 1 banana congelada
• 4 morangos congelados
• 1 colher de sobremesa de cacau
• 1 colher de sobremesa de leite de coco
• 1 colher de sobremesa de amêndoas em lascas ou nozes picadas
• 1 colher de chá de mel

Modo de preparo

Deixe as bananas congelarem com a casca. Depois, retire as bananas do congelador, deixe um pouco em água corrente para amolecer a casca e retire-a cortando com uma faca. Corte a banana e coloque no liquidificador com o cacau, o leite de coco e o mel, pulse. Quando a massa estiver parecida com sorvete, jogue os morangos e pulse novamente, deixando pedaços da fruta. Sirva com amêndoas ou nozes picadas por cima.

 

TORTA GELADA DE FRUTAS E CHOCOLATE

Ingredientes

• 7 morangos fatiados
• 3 bananas pequenas fatiadas
• 1 maçã pequena fatiada
• 90g de chocolate 60% cacau, sem lactose
• 1 colher de sopa de amaranto
• 5 tâmaras sem caroço
• 3 ovos
• 1 xícara de leite de coco ou algum outro vegetal
• 10 castanhas de caju sem sal
• 6 fatias de pão sem glúten (tamanho de pão de forma convencional. Se o seu pão for feito em forma menor, precisa aumentar a quantidade de fatias). 

Modo de preparo

Pique o pão em pedaços pequenos. Distribua a metade do pão em uma forma pequena. Em cima do pão, coloque as fatias de banana distribuindo igualmente, seguindo com a maçã, o morango e o chocolate. Cubra com o restante dos pães.

Leve as tâmaras, as castanhas, os ovos, o leite e o amaranto para liquidificar. Deixe bater por 3 minutos. Coloque essa calda sobre os pães que estão na forma, distribuindo igualmente. Leve ao forno pré-aquecido, em temperatura de 180° por 25 minutos.

Depois, espere esfriar e leve à geladeira por pelo menos 1 hora. A torta ficará durinha e mais fácil para desenformar. Sirva gelado.

 

PEIXE ASSADO COM CREME DE ESPINAFRE

Ingredientes

• 400g de filés de peixe branco
• 1 cebola grande
• 1 dente grande de alho
• 1 pacote de espinafre
• 150ml de creme de leite
• 200g de parmesão (ou outro queijo do seu agrado)
• sal
• pimenta-do-reino
• 1 limão
• azeite de oliva

Modo de Preparo

Tempere os filés com limão, sal, pimenta-do-reino e reserve. Em uma frigideira, doure a cebola e o alho no azeite. Acrescente o espinafre e deixe refogar até começar a desmanchar. Adicione o creme de leite, a pimenta-do-reino (a gosto) e o sal. Deixe reduzir um pouco e desligue.

Em um refratário que possa ir ao forno, adicione azeite, arrume os filés e cubra com o creme de espinafre. Cubra a travessa com o parmesão ralado e leve ao forno médio por 25 minutos.

 

TORTA DE ATUM

Ingredientes

• 3 ovos
• 1 pitada de pimenta-do-reino
• 1 pitada de páprica picante
• 1 lata de atum em conserva de azeite
• 2 colheres de sopa de biomassa de banana verde
• Uma porção de palmito picado
• 1 alho-poró picado
• 1 maço pequeno de cebolinha picada
• azeitonas e alcaparras a gosto
• 5 colheres de sopa de farinha de oleaginosas
• 1 colher de sopa de farinha de linhaça
• 1/4 xícara de água
• 1 colher de sobremesa de fermento em pó 

Modo de preparo

Em uma tigela, misture os ovos, pimenta, páprica, palmito, azeitonas, alcaparras, alho-poró, cebolinha e biomassa. Escorra o azeite do atum e reserve. Adicione o atum à mistura. Junte a água, a farinha de oleaginosas e de linhaça, o fermento em pó e uma colher de azeite do atum. Misture bem e coloque em uma forma untada. Asse em forno médio por 30 minutos.

 

Sobre o UniCuritiba

Com mais de 70 anos de tradição e excelência, o UniCuritiba é uma instituição de referência para os paranaenses e reconhecido pelo MEC como uma das melhores instituições de ensino superior de Curitiba (PR). Destaca-se por ter um dos melhores cursos de Direito do país, com selo de qualidade OAB Recomenda em todas as suas edições, além de ser referência na área de Relações Internacionais. 

Integrante do maior e mais inovador ecossistema de qualidade do Brasil, o Ecossistema Ânima, o UniCuritiba conta com mais de 40 opções de cursos de graduação em todas as áreas do conhecimento, além de cursos de pós-graduação, mestrado e doutorado. 

Possui uma estrutura completa e diferenciada, com mais de 60 laboratórios e professores mestres e doutores com vivência prática e longa experiência profissional. O UniCuritiba tem seu ensino focado na conexão com o mundo do trabalho e com as práticas mais atuais das profissões, estimulando o networking e as vivências multidisciplinares.

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