A TV está acabando ou nós precisamos de mais conhecimento em marketing?

Há um tempo atrás, estudiosos acreditavam que seria difícil manter nas pessoas o hábito de ver televisão, já que seria difícil competir com a internet. Realmente, nunca se assistiu tanto conteúdo nas plataformas mobile como atualmente.

Mas quem disse que é preciso existir uma concorrência?

A concorrência é cada vez mais pelo tempo do usuário e menos sobre qual dispositivo é utilizado. As grandes empresas de tecnologia querem o nosso tempo, independentemente de qual ferramenta.
Um exemplo é o Big Brother Brasil 20, que nesta edição conta com youtubers, influencers e atores. O programa havia caído no desgosto do público, que já não tinha interesse em acompanhar as edições passadas. Agora, contudo, a Rede Globo acertou em utilizar a popularidade que a TV tem com os brasileiros em conjunto com a força da internet.

O reality show é assunto em todas as redes sociais, nas rádios e até mesmo em outros canais de TV. Seja em discussões analíticas, de comportamento ou sobre os famosos memes.

Embora por questões comportamentais alguns influenciadores tenham perdido um número altíssimo de seguidores, outros estão aumentando o seu número de fãs. Assim, vemos equipes de marketing dos influenciadores totalmente focadas em garantir uma boa imagem, criando ações que fazem o cruzamento de mídia entre TV e redes sociais.

Será que a TV vai acabar? A internet alimenta a TV? Ou o contrário? O fato é que precisamos entender sobre marketing e formas de nos adaptarmos à revolução digital que não está chegando, já chegou!

Autora: Maria Carolina Avis é professora de Marketing Digital do Centro Universitário Internacional Uninter

Palladium Curitiba funciona durante feriado de Carnaval

O Palladium Curitiba abrirá normalmente neste fim de semana. De sábado a segunda, dias 22, 23 e 24 de fevereiro, o horário de funcionamento será igual ao já praticado pelo shopping: das 10 às 22h; das 14 às 20h; e das 11 às 23h, respectivamente. Na terça-feira, 25 de fevereiro, as operações de gastronomia estarão abertas das 11 às 22h e as lojas estarão fechadas. Já na quarta-feira, 26 de fevereiro, o shopping funciona a partir do meio-dia.

Quem ficar em Curitiba pode viver uma experiência diferente durante o Carnaval no evento “Virtual Experience”. A atração possui seis equipamentos que oferecem 16 jogos virtuais e interativos, que permite que os participantes entrem em um mundo virtual com sensações reais. O evento fica no piso L1 do Palladium Curitiba até o dia 1º de março.

Para as crianças mais novas, outra opção de entretenimento é o “Parque da Galinha Pintadinha e sua Turma”, que possui diversas atividades e brincadeiras num espaço temático e exclusivo do desenho infantil mais famoso da atualidade. Área com piscina de bolinhas, um trenzinho que passeia pelo shopping, escorredor da “Torre da Dona Aranha” e até um encontro com os personagens acontecem até dia 22 de março no piso L1 do shopping.

Para mais informações acesse: https://palladiumcuritiba.com.br.

E-Commerce: ClearSale adquire startup curitibana Send4 e amplia atuação no e-commerce brasileiro

Transação ocorreu no início do ano e vai proporcionar ainda mais segurança para consumidores

Uma das mais importantes startups do varejo, a curitibana Send4 foi comprada pela ClearSale, empresa líder em soluções antifraude nos mais variados segmentos. A aquisição marca o e-commerce brasileiro, que agora pode oferecer aos usuários mais segurança durante o processo de compra online. “A venda da Send4 para a ClearSale é estratégica pois nos permite acessar novos mercados, principalmente o internacional, que é nosso foco para 2020”, explica Cristian Trentin, co-fundador da Send4.

Com a aquisição, as empresas passam a oferecer uma aliança estratégia em todo o processo de compra online. Hoje, a ClearSale é responsável por 85% das análises de informações antifraude do varejo online e já evitou mais de R$ 1,4 bi em prejuízos para o varejo eletrônico em 2018. Já a Send4 oferece o produto Troque Fácil, plataforma que facilita o processo de trocas, conseguindo garantir a conversão das devoluções em até 75%, quando a média de mercado é de 30%. Desde o início das operações do Troque Fácil, foram mais de R$ 60 milhões em valor de produtos trocados ou devolvidos, atendendo mais de 260 mil consumidores e 200 e-commerces.

“Nossa ideia é não só expandir o negócio, mas também trazer mais confiabilidade nos processos de trocas para os clientes do Troque Fácil, além de possibilitar nossa expansão para operar junto a grandes players”, explica Trentin. Desta forma, as compras onlines passarão a ter melhores processos durante toda a jornada de compra, garantindo segurança e agilidade na venda e no pós-venda. “Com a aquisição da Send4 ampliamos nosso escopo de atuação na prevenção de fraudes no varejo e iremos atuar para deixar o processo de trocas mais rápido e seguro. Atualmente, são dois os gargalos da logística reversa: um está associado aos riscos de fraudes do processo, com perdas tanto para o cliente como para o varejista, e o outro na experiência do cliente nos processos de troca. A aquisição da Send4 faz a ClearSale manter o protagonismo no auxílio ao crescimento do varejo”, explica Bernardo Lustosa, CEO da ClearSale.

Foco no cliente

A aquisição garante benefícios não só para as empresas envolvidas, mas também para o e-commerce brasileiro e para os clientes, que ainda sofrem com dores do varejo online. Uma pesquisa realizada pela Ebit, plataforma que mede a reputação das lojas online com seus clientes, mostra o quanto o processo de pós-venda é importante na hora de reter clientes: 92% dos clientes que fazem uma compra e precisam passar pelo processo de troca ou devolução voltariam a comprar na mesma loja se tiverem uma boa experiência de pós-venda. Voltariam, e o verbo no pretérito imperfeito indica que, infelizmente, essa não é a realidade, sobretudo quando o setor é moda, vestuário e acessórios. Isso porque uma outra pesquisa realizada pela Send4 mostra que 90% dos clientes de e-commerce não compra novamente em uma loja que não ofereça um processo de trocas e devoluções fácil e simplificado.

No cenário pós-fusão, na prática, os clientes terão maior oportunidade de utilizar a plataforma Troque Fácil, que será utilizada em grandes players do mercado que hoje já utilizam a ferramenta antifraude da ClearSale. No Troque Fácil, a solicitação para troca ou devolução de um item comprado pode ser feito online, sem a necessidade de ligar para uma central telefônica. Após a solicitação, o cliente recebe um código de postagem para devolver o produto e recebe informações sobre o status da devolução por e-mail, de maneira mais fácil e rápida. O varejista pode ainda oferecer nesse processo um bônus de desconto para que o cliente use na próxima compra.

Sobre a Send4

Focada em ajudar e-commerces e varejistas a oferecer uma experiência de pós-vendas perfeita a seus clientes, as soluções da Send4 são adotadas por líderes de mercado como Decathlon, Passarela, Grendene, Reserva, além de outros 150 e-commerces.

A Send4 é uma startup reconhecida no mundo do varejo, possuindo os prêmios TOP2 Customer Service 2019 e TOP10 Retailtech 2018 pela 100 open startups, Prêmio Start me Up 2017 (Latam Retail Show), programa ScaleUp Endeavor e acelerada no batch 25 da 500.co, um dos mais importantes programas de aceleração do Vale do Silício.

Para saber mais sobre a Send4, acesse: www.send4.com.br

Desfralde? Qual o momento certo?

Tudo o que você precisa saber sobre esta etapa tão importante

O desfralde é um marco fundamental no desenvolvimento do bebê, pois, é o começo de suas ações sozinho. Por volta dos dois anos, a maioria das crianças já está pronta para iniciar este processo.

Com esta idade, ela já começa a ter o controle dos esfíncteres (músculos responsáveis pela micção). O importante é respeitar o ritmo de cada um, pois, cada criança tem uma maturação neurológica, emocional e motora.

A fisioterapeuta formada em Uropediatria e Disfunção Miccional na Infância, Dra. Viviane Sobania, explica que “inicialmente, a micção é reflexa, ou seja, quando a bexiga enche, ela se contrai e o esfíncter relaxa, para que aconteça a micção. Próximo dos dois anos, a criança começa a ter controle, e a micção passa a ser voluntária – momento que deve ocorrer o desfralde. Cada criança é única e tem seu tempo, mas o controle diurno da micção deve acontecer entre os dois e os quatro anos”.

A melhor estação para iniciar este processo é o verão, pois é quando a criança usa menos roupa. Uma dica para estimulá-los, é deixá-los brincarem pelados pela casa, sem reprimir caso um xixi ou outro escape. Durante todo o processo, os pais precisam ter bastante paciência e evitar mostrar frustações.

Confira alguns sinais de que a criança está preparada para o desfralde:

1. A criança já expressa vontade de fazer xixi e cocô;

2. Fica mais tempo com a fralda seca (2-3 horas);

3. Acorda seca do soninho diurno;

4. Consegue diferenciar cores e tamanhos de objetos;

5. Fica tirando a fralda;

6. Pede para trocar a fralda depois que fez xixi e cocô;

7. Mostra incômodo com a fralda molhada ou cheia;

8. Começa a acompanhá-la no banheiro;

9. Mostra interesse pelo pinico, cueca ou calcinha;

10. Sabe a diferença entre xixi e cocô;

11. Consegue abaixar e subir as calças sozinho;

12. Segue comandos básicos.

É muito importante avaliar o tempo do seu filho, pois um processo iniciado antes da hora pode prejudicar o funcionamento do intestino e também pode tornar o desfralde muito mais difícil e demorado. O desfralde é um processo trabalhoso e PACIÊNCIA é a chave para o sucesso.

“Nesta fase, esteja pronto para limpar muito xixi, lembrar toda hora a criança de ir ao banheiro (veja o que funciona melhor para seu filho, 30 em 30 minutos, hora em hora, etc), controlar o impulso de brigar quando ocorrer um escape, não apressar seu filho quando ele está no vaso sanitário ou penico (às vezes eles ficam muito tempo), perder a privacidade no banheiro, em prol de ensinar pelo exemplo, e, se desdobrar para inventar formas de valorizar cada conquista,” enfatiza a Dra. Viviane.

Chegou a hora! E agora?

A Dra. Viviane dá dicas para você ter sucesso no desfralde do pequeno:

1. Alguns dias antes de iniciar o treino para o desfralde, converse com o seu filho sobre a importância do penico;

2. Apresente o processo como algo divertido e excitante;

3. Comece em um fim de semana, cancele as atividades regulares e passe o sábado e o domingo dedicado ao treinamento;

4. Prefira iniciar em dias quentes, assim poderá deixar o pequeno só de shorts, calcinha ou cueca. Prefira roupas mais folgadas, que facilitem na hora do baixar e da micção;

5. Fique atenta aos sinais de que a criança precisa fazer xixi ou cocô, muitas vezes, eles cruzam as pernas, pegam no órgão genital, fazem "aquela forcinha", etc. Ao perceber, leve-o rápido ao banheiro ou ao penico mais próximo;

6. Espalhe dois ou três penicos pela casa;

7. Tenha paciência e não brigue com a criança quando ocorrer escapes.

8. Tenha sempre perto materiais de limpeza para acidentes iniciais, além de forro para carro e para a cama. Inicialmente, a fralda durante o soninho diurno pode ser mantida, sendo retirada quando ele começar a acordar sequinho;

9. Lembre seu filho de fazer xixi, principalmente, antes de dormir, ao acordar e para o treino diurno. Inicialmente, poder ser de 30 em 30 min. Depois, vá espaçando.

10. Comemore cada vez que ele conseguir usar o penico com alegria e entusiasmo para incentivá-lo. Pode ser com dança, uma música ou algo criativo, para que ele entenda que está fazendo o certo. Pode haver pequenas recompensas no final do dia, como adesivos, carimbos, etc.

Vale ressaltar, que o desfralde precoce bem como o tardio, pode levar a disfunção miccional. Se estiver com dúvida ou com dificuldade no desfralde do pequeno, marque um horário com a Dra. Viviane Sobania pelo 41 99914-4477.

Sobre a Dra. Viviane Sobania

A Dra. Viviane Sobania, fisioterapeuta formada pela Universidade Tuiuti do Paraná, é especialista em Pediatria e em Saúde da Mulher – Uroginecologia. Além de ser formada em Uropediatria e Disfunção Miccional na Infância e em Saúde Estética, Laser e Intradermoterapia Pressurizada.