Be Factory - a empresa de cosméticos que quer conquistar o mundo

Em onze anos de operação, a companhia brasileira tornou-se um grupo internacional com presença em 72 países, reúne as empresas Be Factory Laboratory, Seven Tech e landê e as marcas Sweet Professional, S professional, My Crown, Hi hair Care, Colorir Hair Colors e pureza.pet

A Be Factory é um grupo com atuação na indústria de beleza e bem-estar. A companhia nasceu com o propósito de se tornar um grupo internacional e hoje, em onze anos de operação, reúne as empresas Be Factory Laboratory, Seven Tech e landê e as marcas de cosméticos e produtos multifuncionais Sweet Professional, S professional, My Crown, Hi hair Care, Colorir Hair Colors e pureza.pet.

De acordo com o sócio e CEO da Be Factory, Paulo Kazak, 90% das marcas de cosméticos não possuem fábrica. "Hoje atuamos na contramão dos negócios, a nossa fábrica no Brasil produz e cria tecnologia para o mercado local e internacional. A inovação que criamos, assim como a qualidade dos nossos produtos são compartilhadas com os clientes private label e com os que terceirizam o processo de produção", comenta o CEO.

Dados divulgados pela Associação Brasileira da Indústria e de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), indicam que o setor registrou 14% no crescimento das exportações neste ano, em relação a 2021. Entre janeiro e julho de 2022, os embarques alcançaram US$ 445,3 milhões.

No último ano, a Be Factory investiu R$ 10 milhões em pesquisa e tecnologia; o faturamento global da companhia esteve acima de 30 milhões de reais; deste montante as operações internacionais representam 70% da receita; com uma valuation de R$ 200 milhões. No mundo mais de 20 milhões de mulheres utilizam os produtos da marca Sweet Professional. A unidade fabril produz por mês cerca de 396 toneladas de cosméticos (líquido, barra, viscoso, cremoso e em barra) e outras 80 toneladas em produtos em pó.

Criada em 2011, a companhia está presente em 72 países; com mais 160 produtos em linha; e cerca de 200 marcas private label, termo em inglês para terceirização do processo produtivo. No país a empresa possui uma fábrica, localizada em São Paulo; e três filiais no exterior: nos Estados Unidos (Miami), na Espanha (Madri) e na Itália (Milão).

O grupo está entre as 50 maiores marcas de cosméticos mais inovadoras, sendo reconhecida em três premiações nacionais (ABIHPEC: melhor produto de inovação, 2016; Lide: reconhecimento da indústria, 2018; e finalista do Empreendedor do Ano: categoria Emerging, 2019; e uma internacional Galeria de Innovación, 2017, Madri, Espanha.

Os produtos produzidos pela Be Factory recebem o selo PEA (Produto Não Testado em Animal), certificado que atesta que os itens não são testados em animais. As embalagens dos produtos são recicladas e atestados pelos certificados pela Associação Brasileira de Veganismo, eureciclo, Back2Pack e Ativos da natureza que replantamos.

A qualidade dos produtos é reconhecida e certificada internacionalmente pela GMP - Good Manufacturing Practices, que aprova a metodologia e a qualidade de produção. Todos os produtos fabricados pela companhia são regularizados pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).

Sobre a Be Factory

A Be Factory é um grupo com atuação na indústria de beleza e bem-estar. A companhia nasceu com o propósito de se tornar um grupo internacional, em onze anos de operação, hoje reúne as empresas Be Factory Laboratory, Seven Tech e landê; e as marcas de cosméticos e produtos multifuncionais Sweet Professional, S professional, My Crown, Hi hair Care, Colorir Hair Colors e pureza.pet.

Criada em 2011, a companhia está presente em 72 países; com mais 160 produtos em linha; e cerca de 200 marcas private label, termo em inglês para terceirização do processo produtivo. No país a empresa possui uma fábrica, localizada em São Paulo; e três filiais no exterior nos Estados Unidos (Miami), na Espanha (Madri) e na Itália (Milão).

O grupo está entre as 50 maiores marcas de cosméticos mais inovadoras, sendo reconhecida em três premiações nacionais (ABIHPEC: melhor produto de inovação, 2016; Lide: reconhecimento da indústria, 2018; e finalista do Empreendedor do Ano: categoria Emerging, 2019; e uma internacional Galeria de Innovación, 2017, Madri, Espanha.

Sobre a Seven PR

A Seven PR é uma empresa do grupo CDI, segundo maior grupo de Comunicação nacional. Criada pelo jornalista Nelson Rodrigues, a agência busca gerar negócios aos clientes e parceiros, por meio da construção e fortalecimento da reputação das marcas das empresas. Ao longo de dez anos de operação tornou-se especialista em operações early stage, aprendemos com os nossos clientes e evoluímos com eles enquanto negócio. Atualmente a Seven PR desenvolve projetos de comunicação e conteúdo para startups early stage, pequenas e médias empresas e indústrias.

XLA e a jornada do cliente: estamos olhando com assertividade para o nosso consumidor?

Por Adriana Bombassaro, co-founder e COO na FastBuilt, construtech especializada em soluções de gestão no pós-obra

Não é de hoje que empresas de todos os setores se deparam com a sigla SLA, ou seja: acordo de nível de serviço. Ela, basicamente, diz respeito às entregas previstas e realizadas pelo cliente, visando o cumprimento, com qualidade, do trabalho acordado entre ambos.

Porém, mais recentemente, uma outra sigla vem ganhando destaque, especialmente com a mudança gradativa no perfil dos consumidores. É o XLA, ou eXperience Level Agreement). O XLA também é conhecido como acordo de nível de experiência e trata, sobretudo, da validação das entregas da empresa do ponto de vista do consumidor final.

O XLA é, portanto, uma forma muito mais precisa de validar as entregas no seu negócio e de perceber se, de fato, sua marca se conecta com o cliente. A principal mudança na comparação com o SLA é que nesse método de avaliação, as métricas estão diretamente ligadas à experiência que o seu cliente teve. É uma forma assertiva de entender se a sua empresa, de fato, proporciona um momento digno de fazer o usuário voltar a comprar com você.

Na construção civil, por exemplo, uma das métricas comuns direcionadas para o SLA pode ser a experiência do pós-obra. O seu manual do proprietário é uma ferramenta de apoio ou apenas um documento burocrático? E a assistência técnica, entende e resolve o problema assertivamente ou leva muito tempo para identificar a necessidade e resolver a dor do consumidor?

Mais do que medir a eficiência da construtora, o XLA mostra se existe uma visão que realmente entende o consumidor. E esse aspecto é fundamental para o sucesso de um negócio em longo prazo. Afinal, Burke diz que um consumidor satisfeito chega a contar sua experiência positiva para 5 ou 8 pessoas, já os insatisfeitos contam para até 16 pessoas. Já imaginou o impacto de uma má experiência no resultado dos empreendimentos futuros da sua construtora?

Uma maneira eficiente de manter atualizado o seu XLA e verificar a sua assertividade é por meio de pesquisas aplicadas de forma intuitiva e dinâmica. Além disso, estar no digital não é mais um diferencial, mas uma necessidade. Seu cliente resolve grande parte da rotina diária via smartphone, por que deve ser diferente com a construtora?

Mais do que nunca, trazer a experiência do cliente para o centro das decisões, observando seus desejos e necessidades, impactará o futuro dos negócios. Sua empresa já colocou o cliente neste patamar?

Sobre a FastBuilt

Fundada em 2018, a FastBuilt é uma construtech que atua para transformar a construção civil através de tecnologia e inovação. Desenvolve uma plataforma que proporciona a gestão do pós-obra de forma ágil e intuitiva, proporcionando redução de custos, integração de processos, melhor gestão de equipes e processos, e comunicação ágil com o cliente.

Com a ferramenta, as construtoras podem gerir o canteiro de obras digitalmente, registrando todas as etapas da obra, além de oferecer uma interface de acompanhamento para o cliente, com a funcionalidade de Acompanhamento de Obras. O Manual Digital do Proprietário também é disponibilizado via app, de forma intuitiva, exclusiva e simples. Completam as funcionalidades a Assistência Técnica, a Assistente Virtual NIA, e ainda soluções de pós-obra para otimizar a estratégia comercial, como o Inteligência de Vendas. A plataforma também proporciona a gestão dos empreendimentos pelos próprios condôminos e síndicos, através da Manutenção Predial Preventiva, disponibilizando dados de garantias e boas práticas de conservação.

Camila Farani estreia a primeira campanha do Boticário para 2023 e convida consumidores a priorizar o autocuidado sem abrir mão das metas de início de ano

Em campanha da Boti Promo, a empreendedora e empresária fala sobre o investimento nos cuidados pessoais sem abrir mão das metas de início de ano

O começo do ano é um período especial com muitos planejamentos, realizações e busca de aprimoramento pessoal – quando traçamos as metas que nos acompanharão por todos os 365 dias que estão por vir. Estudos, carreira, finanças, amigos, família e relacionamentos amorosos são muitos dos tópicos priorizados nessa temporada, porém o autocuidado é algo do qual não podemos abrir mão para manter o bem-estar em dia. Pensando em aliar o cuidado pessoal com as melhores dicas de educação financeira, o Boticário apresenta, em campanha estrelada por Camila Farani, empresária e empreendedora, a já tradicional Boti Promo, em sua primeira edição do ano.

Até o dia 22 de janeiro, 600 produtos compõem o variado estoque da marca em descontos de até 50%, incluindo itens de cuidados com o corpo, com a pele, cabelos, maquiagens e fragrâncias icônicas. Com campanha elaborada pela W3Haus, o Boticário recebe a investidora conhecida pelo olhar de negócios para dar dicas essenciais de cuidado pessoal e com o bolso – a fim de que o ano seja próspero e repleto de autoestima, no filme inédito e nas redes proprietárias da marca.

“Sabemos que o início do ano é um momento no qual as pessoas estipulam metas para obter conquistas importantes no ciclo que acaba de iniciar, por isso buscamos trazer dicas da Camila, uma mulher reconhecida por dominar boas práticas de finanças e investimentos para propor uma comunicação bem relacionada às expectativas reais de nossos consumidores. Mais do que apresentar promoções de produtos icônicos, buscamos que as pessoas sigam seus planejamentos para o ano, sem abrir mão do que mais importa: seu bem-estar e autocuidado.”, comenta Marcela De Masi, Diretora de Comunicação do Boticário.

Nas redes sociais, acontece ainda o “Plantão Glow Up”, quando Camila Farani compartilha, no Twitter do Boticário, as melhores dicas para manter o glow up em dia, além de resoluções para o ano que se inicia. “Estou muito feliz com esse convite de uma marca que dialoga com a maioria dos brasileiros. Vivemos o início de uma nova era, com os consumidores buscando conexões com empresas alinhadas com valores como consumo consciente e sustentabilidade. Com essa iniciativa do Boticário, e o compartilhamento de dicas, conseguiremos entregar uma ajuda no planejamento do ano que todos costumamos fazer nessa época, mas sempre alinhada com a visão de buscarmos cada vez mais autoconhecimento e autocuidado", comenta Camila.

Consulte os itens participantes nos canais de venda e percentuais de desconto aplicados para sua região. Sujeito a limitação de estoque. A Boti Promo está disponível em todas as lojas físicas do Boticário no país, no e-commerce e app da marca, disponível para as versões Android e iOS, e ainda via revendedores que podem ser contatados pelo Encontre Boticário. Também é possível fazer pedidos pelo WhatsApp por meio do número 0800 744 0010 – número oficial e seguro – diretamente na plataforma do dispositivo. Basta o cliente entrar em contato com a marca por esse número para verificar a disponibilidade na sua região.

Sobre O Boticário

O Boticário é uma empresa brasileira de cosméticos e marca primogênita do Grupo Boticário. A marca de beleza mais amada e preferida dos brasileiros* foi inaugurada em 1977, em Curitiba (Paraná), e tem hoje a maior rede franqueada** do Brasil com pontos de venda em 1.650 cidades brasileiras e presença em 15 países. O Boticário conta com um amplo portfólio composto por itens de perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais e está presente nos canais de loja, venda direta e e-commerce. Comprometida com as pessoas e o planeta, a marca possui o maior programa de logística reversa em pontos de coleta do Brasil, o Boti Recicla, além de fazer parte do movimento Diversa Beleza – um compromisso com a beleza livre de estereótipos – e não realizar testes em animais.

* Kantar, LinkQ On-line, campo realizado durante o mês de dezembro de 2021. Total no Brasil: 2.000 lares.

**Associação Brasileira de Franchising (ABF). Ranking das 50 maiores redes de franquias do Brasil por número de unidades de 2021.

Os cinco passos para o sucesso da empresa

*Pedro Signorelli

É possível dizer que o sucesso de uma empresa é determinado por sua relevância em seu ramo de atuação. Metas ousadas e ambiciosas são primordiais para uma trajetória bem sucedida. Até aqui, não há nada muito novo, muito especial, a questão é como conseguir isso? É preciso atender o cliente, seja ele do ramo que for, e inovar. Para isso, a gestão da empresa tem que ser ágil, envolvente, o time precisa estar engajado em tudo, do contrário, se uma pequena engrenagem falha, pode comprometer todo o resultado.

A administração por OKRs (Objectives and Key Results), que são uma abordagem de estabelecimento de metas, onde os Objetivos são aqueles que você e a empresa pretendem alcançar e os Resultados Chave descrevem e mensuram se esses objetivos estão ou não sendo alcançados - sempre envolvendo o time - são uma forma mais moderna de gestão, mais compatível, e, na verdade, fundamental para os dias atuais, inclusive porque eles propõem e demandam o planejamento em ciclos menores, assim como os ajustes constantes. Os OKRs te ajudam a definir o que é preciso realmente fazer, o que é prioritário naquele momento e onde focar os esforços, além de ajudar validando as ideias.

Levando em conta esse cenário, separei cinco passos que lhe guiarão na jornada rumo ao sucesso

1- Defina planejamentos a curto prazo

A partir de um planejamento, ou pelo menos uma visão de longo prazo, o planejamento de curto prazo baseado em resultados é fundamental, na verdade passou da hora de ser adotado. Um fator presente em muitas organizações é que elas ficam presas no sucesso do passado ou cenários imaginados no final do ano anterior para o que vai acontecer no final do ano seguinte - um verdadeiro exercício de futurologia. É preciso aprender a desapegar de algumas coisas que trouxeram a organização até aqui e que não vão levá-la adiante como fazer exclusivamente planejamento anual.

2 - Quebre o monopólio da tomada de decisão

A centralização da gestão, ou da tomada de decisões, precisa ser coisa do passado, isso não engaja e, como consequência, não proporciona que as pessoas e os times, desenvolvam seu potencial adequadamente, não trazendo o máximo dos resultados possíveis. A construção dos OKRs cria uma visão compartilhada do que se deseja alcançar, enquanto estratégia da empresa, trazendo de forma clara o que é importante e engajando mais os colaboradores em torno desta agenda. Com isso, a execução da estratégia não é definida apenas pela direção da empresa. Os demais colaboradores também têm participação no processo de construção das metas.

3 - Diálogo com o time

Na era do conhecimento, isso é fundamental pois a diversidade de ideias enriquece a discussão e gera engajamento em torno do plano proposto. Sem dúvida, a hierarquia estará mais presente nas organizações mais antigas ou maiores, mas o processo precisa ser diferente, com uma vertente bottom up, além da tradicional visão top down, trazida pelos altos executivos da organização e/ou os mais experientes.

4 - Seja um líder de resultados

Há vários pontos a considerar quando se pensa numa liderança de resultados, no entanto, eu consigo centrar esse perfil em dois pontos: clareza de direção e suporte ao longo da jornada. Isso porque o líder de resultados tem a consciência da importância do time e do quanto é necessário que todos conheçam os rumos da companhia. A ideia de que o distanciamento entre líder e liderados serve para manter a autoridade é na verdade uma péssima forma de manter a autoridade que, na verdade, vem pelo reconhecimento da atuação de cada um nas áreas do negócio e pela forma com que orienta e apoia seus liderados na execução das tarefas.

5- Seja disciplinado

Depois que os OKRs são definidos é fundamental que sejam colocados em prática e que se mantenha a disciplina de acompanhamento das metas traçadas. Sempre teremos desafios em uma organização ou na nossa vida, colocaremos tudo a perder se achamos que os OKRs já foram dominados completamente. Nunca serão. O sucesso se mantém através da disciplina de perseguir metas ambiciosas constantemente e melhorar o negócio da mesma maneira

*Pedro Signorelli é um dos maiores especialistas do Brasil em gestão, com ênfase em OKR. Já movimentou com seus projetos mais de R$ 2 bi e é responsável, dentre outros, pelo case da Nextel, maior e mais rápida implementação da ferramenta nas Américas. Mais informações acesse: http://www.gestaopragmatica.com.br/