Schultz Operadora diversifica modelo de capacitação para atender às novas demandas do mercado

Compartilhar informações para que o agente de viagens venda mais e melhor. Esse é o lema da Schultz, uma das operadoras que mais investe em capacitações no mercado brasileiro. Parte importante na estratégia da empresa que tem 100% das vendas realizadas por meio das agências de viagens, os treinamentos são oferecidos em diferentes formatos para atender a novas demandas.

Além de atualizar os profissionais que já atuam no agenciamento de viagens em relação aos novos destinos, produtos e serviços, a empresa também se preocupa em apoiar novos empreendedores na construção de seus negócios. “Ao longo dos últimos cinco anos, observamos a chegada de muitos novos profissionais ao mercado, o que traz uma demanda constante e latente por capacitação”, pontua Rodrigo Rodrigues, diretor comercial da Schultz.

O investimento em roadshows, capacitações online e eventos itinerantes também tem a ver com esse novo momento do turismo que se destaca pelo número crescente de agências em home office. “Nossos executivos seguem com a rotina de visitas periódicas às agências que mantêm bases fixas para treinar as equipes, mas também diversificamos os formatos das capacitações para complementar os esforços de quem está na rua. Assim, conseguimos fazer com que as novidades cheguem de forma rápida e com qualidade para maximizar os negócios de todos os agentes, independentemente do modelo de atuação”, explica Rodrigues.

Para o diretor, o que gera a adesão dos profissionais é o fato de a Schultz realizar capacitações ricas em informação, com produtos e fornecedores confiáveis. “Não contatamos os agentes só para pedir vendas, nem só para falar de sistema de pagamento e parcelamento, mas para oferecer ao agente de viagens um conteúdo que ajuda seu dia a dia, o que, consequentemente, traz uma oportunidade para a operadora dentro daquela agência. É uma relação ganha-ganha”, afirma o diretor.

Provas disso foram os roadshows realizados em parceria com a Europamundo que passaram por várias cidades brasileiras como foco nos roteiros de cruzeiros fluviais, um produto que estreou no portfólio e não era tão conhecido pelos profissionais brasileiros. A operadora também organizou roadshows para detalhar as expedições pelo Jalapão (TO) e Chapada das Mesas, realizadas em parceria com a 100 Limites.

As capacitações também são realizadas durante os famtours, com programação que combina vivência do produto com sessões de treinamento. No primeiro semestre, foram duas edições para o Maceió Mar Resort, em Alagoas, com agentes de viagens que já tinham vendido diárias para o hotel, mas ainda não tinham visitado suas instalações e com alguns profissionais que têm perfil para vender o produto. A Schultz também organizou famtours regionais para o Jalapão e para a Chapada das Mesas.

Outra vertente é a Trilha do Conhecimento, ação online que atinge um grande número de agentes de viagens Brasil afora. No primeiro semestre, foram realizados treinamentos sobre os Cruzeiro Scorpios pela Patagônia Chilena, produto que tem parceria estratégica com a Schultz Operadora, e sobre novos roteiros pela Alemanha e Itália, em parceria com a Miller e com a Carrani Tours, respectivamente. O objetivo foi destacar produtos além dos tradicionais que trazem novas oportunidades de venda para os agentes de viagens nos dois países. “Fizemos também uma edição especial focada nos circuitos rodoviários pelo Brasil, produto que lançamos recentemente”, acrescenta o diretor.

A edição dedicada ao Ecoboo Maldives foi destaque na programação, já que a Schultz é representante exclusiva do hotel boutique ecológico. “As Maldivas já são conhecidas pelos agentes e pelos viajantes, mas a operadora traz um produto novo e destaca a oportunidade de viajar para o destino pagando valores mais acessíveis, compatíveis com os praticados pelos resorts nacionais. Queremos que o agente de viagens informe essa possibilidade ao viajante, então vamos intensificar as capacitações”, adianta Rodrigues.

O que vem por aí

Para o segundo semestre, a Schultz programa treinamentos com diversos fornecedores de circuitos em diferentes partes do mundo que serão realizadas a cada 15 dias, além de capacitações focadas em Estados Unidos, Caribe, América do Sul e novas oportunidades de roteiros pelo Brasil. Estão confirmados, ainda, roadshows com a Europamundo e com a 100 Limites por cidades que não foram contempladas nos seis primeiros meses.

Além dos treinamentos e do diálogo constante com as agências a Schultz investe em outro benefício voltado aos agentes de viagens que são responsáveis por 100% das vendas da operadora ao longo do ano: uma campanha anual que premia os esforços de vendas com uma viagem de lazer. “Todos os profissionais que venderem produtos da Europamundo para 20 passageiros ao longo de 2024 são bonificados com uma viagem terrestre de até oito dias com destino a escolher entre Europa, Estados Unidos ou Canadá, e 50% de desconto para o acompanhante no mesmo roteiro”, complementa.

A Schultz também realiza ações de incentivo focadas em produtos específicos. Para a Chapada das Mesas, por exemplo, a empresa oferece o 5+1, ou seja, uma cortesia na expedição ao agente de viagens que comercializar cinco saídas - para os períodos de férias e feriados o que vale é o 11+1, uma cortesia a cada onze vendas. No caso do Ecoboo Maldivas, a Schultz bonifica os agentes de viagens que venderem 10 apartamentos ao longo do ano com o pack experience que inclui 7 noites de hospedagem com pensão completa e passeios. “É a nossa forma de premiar quem está conosco durante todo o ano”, finaliza.

Sobre a Schultz

Criada há quase 40 anos, a Schultz é uma das mais completas empresas turísticas do Brasil, integrada pelas operações da Vital Card (seguro-viagem), Schultz Vistos (vistos de turismo, estudos, trabalho e negócios), TZ Seguros (corretora de seguros para empresas de turismo), TZ System (tecnologia) e TZ Viagens (franqueadora de agências de viagens multimarcas) e Schultz Operadora.

Além de sua sede, está localizada em Curitiba, na capital paranaense, a empresa possui filiais e representantes nas principais cidades brasileiras.

Walking tour propõe passeio a pé na região central de Curitiba com guia especializado

A caminhada dura cerca de 2 horas e é o novo produto turístico da Serra Verde Express

A Serra Verde Express, famosa pelo icônico passeio de trem entre Curitiba e Morretes, e já consolidada como um dos maiores grupos turísticos do Brasil, acaba de lançar um novo produto turístico: é o Walking Tour pelo centro da capital paranaense.

A experiência proporciona uma nova forma de explorar Curitiba, destacando-se pela imersão cultural e histórica que só a companhia de um guia especializado pode oferecer. "Pouca gente sabe, mas a Serra Verde Express, além de operar o turismo ferroviário entre Curitiba e Morretes, é uma das maiores empresas de receptivo da região de Curitiba," afirma Adonai Arruda Filho, diretor-geral da empresa.

"Além do trem, operamos e oferecemos vários produtos turísticos como o Tour BMW Brasil, a Experiência 4X4 no Litoral do Paraná, Bate e Volta para a Ilha do Mel e, mais recentemente, o Walking Tour pela capital paranense”, pontua.

Um passeio enriquecedor

O Walking Tour é uma experiência de pouco mais de duas horas, cobrindo aproximadamente 2 km e passando por dez dos pontos turísticos mais emblemáticos do Centro Histórico de Curitiba. Durante a caminhada, os participantes têm a oportunidade de mergulhar na história local, descobrir segredos e admirar a cidade sob uma perspectiva totalmente única.

O passeio começa no Paço da Liberdade, um ícone arquitetônico da cidade, localizado na Praça Generoso Marques. De lá, os participantes seguem para a Praça Tiradentes, o coração histórico de Curitiba. Outros pontos de destaque incluem a majestosa Basílica de Curitiba, a Igreja da Ordem Terceira de São Francisco das Chagas, e o Memorial de Curitiba, que preserva e celebra a rica cultura local.

A parada no Cavalo Babão, uma escultura interativa que se tornou um símbolo lúdico da cidade, traz à tona, por exemplo, uma Curitiba onde o único meio de transporte era o cavalo. Dali, o passeio segue pelo histórico Palácio Garibaldi e as misteriosas Ruínas de São Francisco, proporcionando um mergulho nas histórias de tempos passados.

“Quem participa do Walking Tour fica sabendo que Curitiba já foi capital do Brasil por três dias e que um pente quase causou uma revolução na cidade”, adianta Patrick dos Santos, assessor de produtos da Serra Verde Express.

Além de fatos curiosos, a caminhada passa por ícones da arquitetura regional, como o Museu Paranaense e a Rua das Flores, a primeira rua exclusiva para pedestres no Brasil. “Não podíamos deixar de lado o ponto de encontro curitibano, a Boca Maldita, e também a charmosa Praça Osório”, completa Patrick.

Quem pode participar

“O Walking Tour é uma atividade perfeita para todas as idades, proporcionando uma experiência acessível e envolvente para famílias, grupos de amigos e viajantes solitários. Além de ser uma maneira saudável e ecológica de explorar a cidade, caminhar pelo centro histórico de Curitiba permite uma conexão mais íntima com os pontos turísticos e suas histórias”, reforça Patrick.

De acordo com ele, guiados por profissionais experientes, os participantes não só visitam os principais marcos, mas também descobrem curiosidades e segredos que não estão nos guias tradicionais. Para o assessor, caminhar por um destino turístico oferece uma combinação de cultura, história e lazer ao ar livre, promovendo bem-estar físico e mental, enquanto se desfruta das belezas e riquezas culturais da capital paranaense.

Horários e Reservas

O Walking Tour está disponível em dois horários: às 9h da manhã e às 14h da tarde, com ponto de encontro no Paço da Liberdade. Há uma tolerância de 15 minutos para o início do tour. O preço do passeio inclui um guia de turismo que conduzirá a experiência em português. Também é possível também solicitar um guia em outro idioma com antecedência mínima de três dias. informações e reservas no site www.serraverdeexpress.com.br. 

Primeiros investimentos: 75% das pessoas seguem orientações nas redes sociais, mas especialista alerta que conteúdo pode ser prejudicial

Redes Sociais e influenciadores ajudam ou atrapalham o planejamento financeiro?

A presença das redes sociais na vida dos brasileiros têm aumentado diariamente. De acordo com relatório produzido pela We Are Social em parceria com a Meltwater, no início de 2024, 144 milhões de brasileiros tinham contas ativas em redes sociais. Com um espaço cada vez mais relevante na vida dessa parcela da população, impulsionadas pela participação e aumento crescente do número de influenciadores digitais, as redes são cada vez mais parte decisiva das escolhas da população digitalmente ativa: 43% dos brasileiros afirmam já terem comprado algo por indicação de um influenciador, segundo dados da Statista, e, de acordo com a 12ª Pesquisa Anual da Deloitte, publicada em 2023, integrantes das Gerações Z e Millenials informam sentirem impactos das redes sociais em suas vidas financeiras e investimentos.

Influenciadores do mercado financeiro fazem parte destes números crescentes do meio digital. Divididos entre produtores de conteúdo, traders, investidores independentes e outros, apenas no segundo semestre de 2023, estes profissionais viram um aumento de 18.1% de seu nicho, segundo dados da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiros e de Capitais (Anbima). O poder de influência obtido por eles permeia mais que decisões de compras de produtos específicos, mas pode interferir em planejamentos financeiros e investimentos, preocupações progressivas dos brasileiros. Segundo pesquisa realizada pela Planejar, em 2023, 82.3% dos brasileiros preocupam-se com o planejamento financeiro de suas famílias, porém apenas 27.2% desta parcela busca apoio profissional para essa tarefa.

Por outro lado, um estudo da B3 (Bolsa de Valores brasileira) mostrou que 75% das pessoas que optam por realizar seus primeiros investimentos, seguem orientações de influenciadores do nicho. “Acompanhar um influenciador parece, muitas vezes, o caminho mais fácil. Muitas pessoas sentem-se familiarizadas com aquela pessoa, às vezes pela forma de falar ou realidade que ela mostra, mas é necessário pesquisar e garantir que aquele influenciador tem de fato propriedade no assunto, que toca em algo tão importante quanto o dinheiro,” diz André Bobek, especialista em planejamento financeiro e sócio-fundador da Mhydas Planejamento Financeiro.

Mesmo com a alta influência, pesquisas voltadas para a inadimplência do brasileiro, como o Raio-X da Inadimplência Brasileira, realizado pela MFM Tecnologia em parceria com o Instituto Locomotiva, mostram que 23% das pessoas afirmam que as redes sociais são o que mais as incentiva a terem um mau comportamento financeiro. Outro estudo, realizado pelo Swiss Finance Institute Research, completa que 56% dos conteúdos disponíveis nas redes sociais são prejudiciais à saúde financeira dos usuários. “Um influenciador do nicho pode, claro, ser uma fonte interessante de conteúdo e informações. Porém ele não pode substituir por completo o trabalho de um especialista. É preciso um acompanhamento detalhado para análise financeira e atenção aos movimentos a serem feitos de acordo com a realidade de cada cliente, que é o mais importante quando falamos sobre esse mercado. Não podemos dar um passo maior do que damos conta e nem se basear pela realidade apresentada nas redes sociais que, na maioria das vezes, demonstra um alcance muito simples ao dinheiro”, argumenta Bobek.

O especialista ainda aconselha, "olhar para o dinheiro é muito importante e as redes sociais podem ser grande aliada quando utilizadas de forma correta. Acompanhar metodologias, fazer cursos e coletar informações nunca é demais. Só é preciso cautela sobre como gerenciar tudo isso e acompanhar perfis que tenham credibilidade. Inclusive na própria internet e canais de imprensa é possível encontrar essas listas. Fato é que com dinheiro não se brinca e para grande parte dos brasileiros, a renda é escassa", finaliza André Bobek.

Sobre a Mhydas Planejamento Financeiro

A Mhydas Planejamento Financeiro está entre as empresas que mais crescem no Paraná e no Brasil. Com mais de 30 consultores financeiros, a empresa tem escritórios físicos em Ponta Grossa e em Londrina, no Paraná, e atuação a nível nacional. Fundada por André Bobek, consultor eleito melhor vendedor de seguro de vida no Brasil por dois anos consecutivos (2019, 2020), consultor financeiro TOP Global, eleito 11º melhor do mundo, recordista do “State Insurance Sales” e membro do Million Dollar Round Table (MDRT), a Mhydas atua na educação, planejamento e melhoria da qualidade de vida por meio de consultoria financeira e tem a patente do Consórcio Multi Versátil. A empresa também conquistou o reconhecimento Great Place To Work (GPTW) em 2023. Saiba mais em: https://mhydas.com.br/

Com consultório odontológico móvel para pets, empresa busca internacionalização

Indústria localizada em parque tecnológico recebe mentorias gratuitas de especialistas para expandir sua presença no mercado

“Visionário é a qualidade de um idealista, alguém que tem ideias incomuns e acredita enxergar tendências ou conceitos que estão à frente de seu tempo”, assim define o dicionário. Dirceu Mascimo Júnior é uma dessas pessoas. Ele começou sua vida profissional como técnico de odontologia em 2003. Um ano depois, passou a revender equipamentos odontológicos para clínicas e a estudar sobre cada um deles. Com uma visão de futuro, ele criou, em 2010, de maneira pioneira no Brasil, um modelo de consultório odontológico móvel para uso veterinário.

“Vi que existia um nicho que não era atendido e que, principalmente quando falamos de animais de grande porte, é mais fácil levar o consultório odontológico até eles do que o contrário. Hoje, temos 17 modelos entre móveis e modulares, e agora também a mesa cirúrgica, equipada com tudo o que é necessário para a realização de cirurgias odontológicas”, conta Júnior, criador da FlexVet.

A fábrica nasceu em Umuarama e, em 2020, foi transferida para o Biopark, parque tecnológico de Toledo, no Oeste do Paraná. O proprietário conta que encontrou não apenas espaço físico, mas também mentorias e um ambiente favorável para o desenvolvimento das equipes. “Crescemos em número de funcionários. Atualmente, contamos com a área comercial, call center, engenheiro de produção, além de oferecermos assistência técnica robusta para 750 equipamentos comercializados pelo Brasil e em alguns outros países. A expansão internacional está entre nossos próximos passos”, conclui.

Centro de solução

Empresas residentes ou associadas ao Biopark tem uma gama de benefícios, incluindo um programa de mentorias realizado por especialistas, como o próprio presidente do Biopark, Victor Donaduzzi e o CEO da indústria farmacêutica Prati-Donaduzzi, Eder Maffissoni, também localizada em Toledo. A ideia é trabalhar de maneira personalizada nas dificuldades dos empreendedores.

Segundo Victor, a consultoria é feita de maneira pontual e totalmente gratuita para as empresas residentes, com o objetivo de analisar os desafios para o crescimento da empresa e criar um plano de ação. “No caso da FlexVet, as mentorias foram focadas nos projetos de expansão e nos problemas de gestão que surgiram com o aumento da equipe. Criamos planos de ação para cada um dos problemas relatados pelo Junior, e ele executou cada um deles. Nosso objetivo é sempre colocar o empreendedor no centro da solução para a consolidação do projeto”, finaliza o presidente.

Sobre o Biopark

O Biopark está localizado em Toledo, região Oeste do Paraná, em uma área de mais 5 milhões de m². Com o foco no desenvolvimento regional por meio da educação, da pesquisa e da geração de negócios, o Biopark já conta com mais de duas mil pessoas circulando diariamente em seu território. Atualmente, mais de 180 empresas já atuam no local, gerando empregos e progresso. Três instituições federais de ensino estão instaladas no Biopark, a Universidade Federal do Paraná (UFPR), a Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) e o Instituto Federal do Paraná (IFPR). Em 30 anos, o Biopark deve receber mais de 500 empresas, ofertar 30 mil postos de trabalho e ter população de 75 mil moradores.